루모 오류·장애

업데이트 중 서비스 접속 장애

서비스 접속이 일시적으로 원활하지 않았어요.

발생

2026년 4월 8일 22:25경

복구

2026년 4월 8일 23시경

원인

업데이트 과정에서 발생한 문제로 안내됐어요.

접속 불안정과 긴급 점검

일부 서비스에 접속하기 어려웠어요.

발생

2026년 3월 17일 21:40경

복구

2026년 3월 17일 23:00

원인

확인 중 · 공식 자료에 원인이 공개되지 않았어요.

22:00~23:00 긴급 점검을 진행하고 데이터베이스를 증설했다고 안내했어요. 증설 조치를 장애 원인으로 단정하지 않았어요.

Gemini 계열 응답 지연·전송 실패

일부 Gemini 모델의 응답이 늦어지거나 전송이 간헐적으로 실패했어요.

발생

확인 중 · 정확한 시각이 공개되지 않았어요.

복구

확인 중 · 정확한 시각이 공개되지 않았어요.

원인

확인 중 · 공식 자료에 원인이 공개되지 않았어요.

Gemini 메시지 전송 실패·지연

Gemini 계열 모델에서 메시지 전송이 실패하거나 지연됐어요.

발생

2026년 2월 27일 21:40경

복구

23:45 후속 공지에서 안정화 확인 · 실제 복구 시각 확인 중

원인

확인 중 · 공식 자료에 원인이 공개되지 않았어요.

글로벌 사용량 증가 등은 조사 대상이라고 안내돼 원인으로 확정하지 않았어요.

Gemini 2.5 Pro 전송 불안정

Gemini 2.5 Pro에서 메시지 전송이 간헐적으로 불안정했어요.

발생

확인 중 · 정확한 시각이 공개되지 않았어요.

복구

확인 중 · 정확한 시각이 공개되지 않았어요.

원인

운영팀은 해당 모델의 글로벌 사용량 증가로 안내했어요.

Gemini 3.1 Pro 메시지 전송 오류

일부 메시지가 정상 전송되지 않았어요.

발생

2월 21일 새벽부터 · 정확한 시각 확인 중

복구

확인 중 · 정확한 시각이 공개되지 않았어요.

원인

확인 중 · 공식 자료에 원인이 공개되지 않았어요.

모델 도입 초기 공급 안정성 문제는 공지에서도 추정으로 안내돼 원인을 확정하지 않았어요.

Gemini 계열 API 전송 오류

Gemini 계열 메시지 전송이 지연되거나 실패했어요.

발생

2026년 2월 19일 16:50

복구

17:35 후속 공지에서 조치 완료 확인 · 실제 복구 시각 확인 중

원인

API 전송 과정의 오류로 안내됐어요.

19:00은 초기 점검 종료 예정 시각이어서 장애 종료 시각으로 사용하지 않았어요.

서비스 접속·이용 장애

일부 서비스 접속과 기능 이용이 일시적으로 원활하지 않았어요.

발생

2026년 2월 19일 01시경

복구

종료 시각 확인 중 · 공지상 약 5분간 발생

원인

확인 중 · 공식 자료에 원인이 공개되지 않았어요.

서버 장애로 서비스 이용 불가

서비스를 일시적으로 이용할 수 없었어요.

발생

2026년 1월 11일 23:05경

복구

1차 조치 완료 · 공지상 약 15분간 발생

원인

확인 중 · 공식 자료에 원인이 공개되지 않았어요.

Gemini 응답 미수신·재화 차감 오류

Gemini 응답이 수신되지 않고 다이스만 소모됐어요.

발생

2025년 11월 22일 02:50

복구

2025년 11월 22일 03:30

지속 시간

40분

원인

확인 중 · 공식 자료에 원인이 공개되지 않았어요.

보상 대상은 02:30부터지만, 본문에 명시된 실제 오류 시작 02:50을 기록했어요.

Cloudflare 장애에 따른 접속 불안정

사이트 접속이 원활하지 않았어요.

발생

2025년 11월 18일 20:30경

복구

대부분 복구됐다고 안내 · 완전 복구 시각 확인 중

원인

Cloudflare 네트워크 인프라 문제로 안내됐어요.

공지상 약 4시간이에요. 01:00은 후속 공지 시각이며 완전 복구 시각으로 단정하지 않았어요.

일부 이용자 접속 장애

일부 이용자의 서비스 접속이 원활하지 않았어요.

발생

2025년 10월 27일 13:10경

복구

확인 중 · 정확한 시각이 공개되지 않았어요.

원인

확인 중 · 공식 자료에 원인이 공개되지 않았어요.

일시적인 서비스 접속 장애

서비스 접속이 원활하지 않았어요.

발생

2025년 9월 29일 13:10경

복구

확인 중 · 정확한 시각이 공개되지 않았어요.

원인

확인 중 · 공식 자료에 원인이 공개되지 않았어요.

서버 인프라 장애

서비스 이용과 메시지 전송에 문제가 발생했어요.

발생

2025년 9월 15일 13:10경

복구

확인 중 · 정확한 시각이 공개되지 않았어요.

원인

서버 인프라 문제로 안내됐어요.

접속·메시지 전송 불가

사이트 접속과 메시지 전송이 불가능했어요.

발생

2025년 9월 4일 14시경

복구

정확한 종료 시각 확인 중 · 공지상 약 10분간 발생

원인

확인 중 · 공식 자료에 원인이 공개되지 않았어요.

AI 공급 서버 연결 문제로 메시지 전송 불가

메시지를 전송할 수 없었어요.

발생

2025년 8월 28일 18:40

복구

확인 중 · 정확한 시각이 공개되지 않았어요.

원인

AI 모델 공급 서버와의 연결 문제로 안내됐어요.

19:30 후속 공지도 복구 작업 중이라는 안내이며 복구 시각이 아니에요.

외부 인프라 장애로 메시지 전송 실패

메시지 전송이 실패했어요.

발생

2025년 6월 13일 03:30경

복구

2025년 6월 13일 05:30경

원인

운영팀은 Anthropic이 사용하는 GCP 인프라 장애로 안내했어요.

접속 지연·일부 서버 장애

홈페이지 접속이 지연되고 일부 서버 기능에 장애가 발생했어요.

발생

2025년 6월 6일 01:30

복구

2025년 6월 6일 02:30

지속 시간

1시간

원인

확인 중 · 공식 자료에 원인이 공개되지 않았어요.

공지에서 1차 긴급 조치 완료를 확인했어요. 원인 분석과 추가 안정화는 이어진다고 안내됐어요.

업데이트 적용 중 서버 접속 장애

서버 접속이 불안정했어요.

발생

2025년 5월 27일 22:00

복구

2025년 5월 27일 23:00

지속 시간

1시간

원인

새 업데이트를 적용하는 과정에서 발생했다고 안내됐어요.

공지는 임시 조치 완료와 추가 모니터링을 안내해요.

응답 미출력·다이스 차감 오류

응답이 출력되지 않고 다이스만 소모됐어요.

발생

2025년 4월 27일 01:40

복구

2025년 4월 27일 02:07

지속 시간

27분

원인

확인 중 · 공식 자료에 원인이 공개되지 않았어요.

공지의 약 30분이라는 설명과 별개로, 명시된 시각의 차이는 27분이에요. 잘못 차감된 다이스는 재지급했다고 안내됐어요.

서버 접속 장애 (2차)

서버에 접속하기 어려웠어요.

발생

2025년 4월 10일 21:00

복구

2025년 4월 10일 21:30

지속 시간

30분

원인

확인 중 · 공식 자료에 원인이 공개되지 않았어요.

서버 복구 후 일부 페이지의 로딩 지연은 남아 있다고 안내됐어요.

서버 접속 장애 (1차)

서버에 접속하기 어려웠어요.

발생

2025년 4월 10일 17:45

복구

2025년 4월 10일 18:30

지속 시간

45분

원인

확인 중 · 공식 자료에 원인이 공개되지 않았어요.

서버 복구 후 일부 페이지의 로딩 지연은 남아 있다고 안내됐어요.

일시적인 서버 장애

서비스를 일시적으로 정상 이용하기 어려웠어요.

발생

2025년 4월 7일 16:40

복구

2025년 4월 7일 16:50

지속 시간

10분

원인

확인 중 · 공식 자료에 원인이 공개되지 않았어요.

서버 접속 장애

서비스를 정상적으로 이용하기 어려웠어요.

발생

2025년 3월 27일 16:10

복구

2025년 3월 27일 19:00

지속 시간

2시간 50분

원인

확인 중 · 공식 자료에 원인이 공개되지 않았어요.

명시된 장애 구간만 기록했어요. 다음 날 예정된 별도 점검 시간은 제외했어요.